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中国事業における積水ハウスグループお客様情報保護方針

 積水ハウスグループ(積水ハウス株式会社及び中国事業にかかる積水ハウス株式会社の子会社その他の関連会社をいいます。以下同じ。)は、中国において工業化住宅や共同住宅の売買をはじめとする住宅販売事業、都市開発事業その他関連諸事業を営む中で、お客様に関する情報を取得、保有し、利用しております。積水ハウスグループは、こうした情報を保護し、適切に取扱うことは、事業活動の根幹をなす「お客様の安心と信頼」を保持するうえで、最低限必要な社会的責務であると認識しております。
 本方針は、①積水ハウスグループが事業を営む中で、商品やサービスあるいはこれに関連する情報の提供対象となるお客様ご本人、②お客様への商品やサービスなどの提供に関係するご家族、資金・担保などのご提供者、保証人、近隣住民の皆様、③お客様を積水ハウスグループにご紹介下さった紹介者の皆様、④積水ハウスグループウェブサイトをご利用頂いている皆様に関わる各種の情報(以下、「お客様情報」といいます。)について、その保護に関する積水ハウスグループの基本方針を、「人間愛」を根本哲学とする企業理念を踏まえ、定めたものです。
 積水ハウスグループは、本方針を誠実に実践し、また絶えず見直し、改善、向上にも努めてまいります。

1. お客様情報の利用目的

積水ハウスグループは、お客様情報のお取扱いにあたり、利用目的を特定し、公表します。
取得したお客様情報は、原則として、あらかじめ特定された目的以外には利用いたしません。

 積水ハウスグループは、お客様情報のお取扱いにあたり、利用目的を特定し、公表します。あらかじめ公表する内容は、下記「お客様情報利用目的」に記載のとおりです。
 取得したお客様情報は、あらかじめ特定された目的以外には利用いたしません。あらかじめ特定された目的以外の目的でお客様情報を利用させていただく場合は、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容をご説明し、個別にご本人の同意を得たうえで行うことといたします。

■お客様情報の利用目的

(1)積水ハウスグループの事業における各種商品・サービスの提供及びこれらのアフターサービスの提供
(2)商品・サービス提供に関連する各種手続(融資、許認可取得、登記等)の支援、取次
(3)積水ハウスグループの事業における営業活動(商品・サービスに関する資料等の送付又はお届け、資産活用関連情報提供等)
(4)商品・サービスの開発、改善
(5)上記各目的に付帯する事項

2. お客様情報を取得する方法

積水ハウスグループは、不正な手段により、お客様情報を取得いたしません。

 積水ハウスグループは、不正な手段により、お客様情報を取得いたしません。また、不正な提供を受けてしまわないようにも努めてまいります。
 積水ハウスグループは、サービス提供のステップに合わせ、適宜、必要なお客様情報のご提供をご本人にお願いしてゆくほか、より良い商品やサービスを開発するために、アンケート調査等のご協力をお願いする場合がございます。
 ウェブサイトのご利用に伴うご本人の情報の取得につきましては、特にご留意頂く点があり、詳細は、「積水ハウスグループウェブサイト利用上のご留意事項」に記載し、表示しております。
 第三者からのご紹介により取得する際は、適法に行うものとし、こうして取得した際は、すみやかにご紹介先のお客様にご連絡をとらせて頂き、この旨ご報告いたします。

3. お客様情報の安全管理措置

積水ハウスグループは、保有するお客様情報につきましては、一般的な犯罪対策に加え、組織体制面や情報通信技術面において、合理的かつ適切な安全対策を施し保護します。

 業務委託などにより、必要に応じてお客様情報を委託先へ預託する場合には、委託先にお客様情報の保護を義務付け、適切な積水ハウスグループの監督の下で行うものとし、お客様情報の保護に関しましては、ご本人に対し、積水ハウスグループが直接管理責任を負います。委託業務完了後は、預託したお客様情報は適切な時期に安全に回収又は消去します。

4. 本方針の公表と変更

本方針及びその変更等の情報は、積水ハウスグループウェブサイトにおいて公表して参ります。

 お客様等の個人情報に関する積水ハウスグループ方針は、積水ハウスグループウェブサイト(http://www.sekisuihouse-china.com.cn/jp/)において公表してまいります。
 本方針は、必要に応じて変更することがございますが、これにつきましても、上記の手段にて公表致します。

5. お客様情報に関するご請求、お問い合せ先

積水置業管理(中国)有限公司
電子メールアドレス:info@sekisuihouse-cn.com